Nous comprenons que parfois, les produits informatiques peuvent ne pas répondre à vos attentes ou présentent des défauts techniques. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour flexible pour nos clients.

Notre politique de retour permet aux clients de retourner les produits achetés dans les 14 jours suivant la date de l’achat, à condition que le produit soit dans son état d’origine, avec tous les accessoires et les emballages intacts.

Nous pouvons également accepter les retours pour les produits défectueux ou endommagés, qui seront remplacés ou remboursés selon les préférences du client.

Veuillez noter que certains produits peuvent être soumis à des politiques de retour spécifiques, qui seront clairement indiquées au moment de l’achat. Par exemple, les logiciels informatiques et les produits numériques peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement complet en raison de leur nature immatérielle et fragile.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle, qui vous guidera tout au long du processus de retour. Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

Nous sommes engagés à offrir une expérience d’achat positive et à répondre à toutes les préoccupations de nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.